هي اتفاقية رسمية بين الشركة/الجهة|المؤسسة|طرفين تحدد المسؤوليات الخاصة بـإصلاح الإلكترونيات. تغطي هذه الاتفاقية الشروط المتعلقة ب: * فترة الضمان * الأنواع المحددة * التكاليف * بروتوكول الإتصال
شهادة سلامة: ضمان الأمان والراحة
تُعد شهادة الأمان من أهم الأدوات التي تضمن لنا الراحة والاطمئنان عند الحصول على المنتجات والخدمات. تُمثل هذه الشهادة مؤشراً قويًا على أن المنتج أو الخدمة مطابق لمعايير الأمان العالية، وذلك .